История переносит зрителя в мир необычного консьержа Густава и его верного помощника — юного портье по имени Зеро Мустафа. Их работа в респектабельной гостинице неожиданно превращается в череду событий, где переплетаются исчезновение редких полотен, интриги вокруг наследства могущественного рода и рискованные поступки, требующие смелости и ловкости.
На фоне этих запутанных происшествий разворачивается более широкая картина: Европа стоит на границе перемен, постепенно скатываясь в бездну жестоких войн. В этой истории роскошь и блеск отеля становятся контрастом к надвигающейся буре, а дружба Густава и Зеро помогает героям пройти через испытания, сохранив чувство юмора и человеческое достоинство.
